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Passer de « je ne sais pas me vendre » à « on me choisit »
La plupart des indépendants passent par cette phase, et quelque part, c’est normal : c’est souvent une conséquence de notre éducation, de notre culture, et de nos croyances. Beaucoup pensent qu’il faut devenir un expert en vente pour réussir. Pourtant, la clé n’est pas de savoir se vendre, mais de connaître sa valeur, de comprendre à quel besoin vous répondez, et de laisser vos futurs clients vous trouver.
Votre véritable mission ? Vous montrer. Pour que vos prospects achètent vos services ou produits, ils doivent savoir qui vous êtes et ce que vous proposez. Cela paraît plus simple, non ? Ceux qui viennent à vous savent déjà que vous pouvez potentiellement répondre à leur besoin.
Pourquoi les gens achètent vraiment
Achetez-vous un produit parce qu’un vendeur a déroulé un argumentaire parfait ? Ou parce que vous en avez eu envie ? L’envie et la connexion priment sur les discours de vente formatés.
Petit détour scientifique : selon la psychologie de la congruence de Carl Rogers, plus vous êtes aligné(e) avec vos propres valeurs, plus vous créez une connexion authentique avec les autres. En d’autres termes, quand vous êtes vous-même, les gens le ressentent. Des chercheurs comme Adam Grant ont prouvé que l’authenticité inspire la confiance bien plus que le rôle d’un super vendeur.
Vous n’avez pas besoin de devenir quelqu’un d’autre. Restez authentique, c’est plus efficace et nettement moins épuisant. J’ai accompagné de nombreuses personnes qui pensaient devoir devenir des gourous du marketing pour réussir. Pourtant, leur succès a émergé quand elles ont accepté d’être elles-mêmes.
Un de mes clients, Marc est vendeur de bougies artisanales, il a cru qu’il devait faire du contenu sur Tiktok pour réussir alors qu’il est introverti. Donc clairement, être face caméra et même en voix off n’étaient pas la meilleure idée. Alors ensemble, on a créé une méthode en accord avec sa personnalité, délégué ses réseaux à une agence qui travaille avec des créateurs de contenus, développé son site Internet et son référencement et en local, mis en vente ses créations dans des boutiques en accord avec son univers. Résultat, Marc a augmenté son CA de 30% sur 3 mois grâce à cette méthode qui certes lui a demandé quelques investissements mais surtout qui lui ont permis de retrouver le sourire et le plaisir de créer.
Comprendre ce qui influence les décisions d’achat
La théorie de l’autodétermination de Deci et Ryan explique que nos actions reposent sur trois besoins fondamentaux : autonomie, compétence et lien social. En restant authentique et en mettant en avant la valeur de votre offre, vous cochez ces cases essentielles. En outre, les neurosciences montrent que les décisions d’achat sont souvent plus influencées par l’émotion que par la logique. Autrement dit, votre authenticité parle directement au cerveau de vos clients !
Comment être choisi plutôt que de se vendre ?
Reconnectez-vous à la valeur de votre offre : Plus vous êtes aligné(e) avec ce que vous offrez, plus vous dégagez de confiance. Cette confiance, vos clients la perçoivent immédiatement.
Créez une vraie connexion : La vulnérabilité, selon Brené Brown, est un super-pouvoir. Soyez vrai(e) et les clients s’ouvriront plus facilement à vous.
Donnez avant de recevoir : Le principe de don et contre-don (Mauss) fonctionne toujours. Offrir de la valeur sans attendre un retour direct renforce la confiance et incite les clients à revenir.
Soyez fier(e) de ce que vous proposez : L’authenticité attire. Selon Jessica Tracy, la fierté authentique, loin de l’arrogance, est un puissant aimant à clients.
Conclusion
Vous n’avez pas besoin de maîtriser les ficelles du marketing pour réussir. Ce qui compte, c’est d’être aligné(e) avec vous-même et de montrer la valeur de ce que vous proposez. L’authenticité et la congruence sont plus puissantes que n’importe quel argument de vente.
La prochaine fois que vous vous direz « je ne sais pas me vendre », rappelez-vous que vous n’en avez pas besoin. Soyez vous-même, laissez votre offre parler pour vous, et laissez vos clients vous choisir parce qu’ils sentent que vous êtes la personne qu’il leur faut.
J’en profite, Merci, à tous ceux qui me choisissent au quotidien, vous me permettez d’être et devenir jour après jour, la meilleure version de moi-même.
